Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de EtniaBraids ("sitio web") y reservar nuestros servicios de belleza ("servicios"), aceptas estar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no aceptas estos términos, no debes utilizar nuestro sitio web ni nuestros servicios.

EtniaBraids se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en el sitio web. Tu uso continuado del sitio web o servicios después de los cambios constituye tu aceptación de los términos modificados.

2. Descripción de Servicios

EtniaBraids ofrece servicios de belleza profesionales, incluyendo:

• Trenzas y estilos protectores
• Cortes de cabello para mujeres, hombres y niños
• Maquillaje artístico y de eventos
• Servicios de manicura y pedicura

Nuestros servicios se proporcionan en nuestras instalaciones ubicadas en Nueva York. Los servicios son realizados por profesionales capacitados y certificados.

3. Reservas y Citas

3.1 Proceso de Reserva

Las reservas se pueden realizar a través de nuestro sitio web o contactando directamente con nosotros. Al realizar una reserva, aceptas proporcionar información precisa y completa.

3.2 Confirmación de Cita

Recibirás una confirmación de tu cita por correo electrónico o teléfono. Es tu responsabilidad confirmar los detalles de tu cita y notificarnos de cualquier cambio.

3.3 Disponibilidad

La disponibilidad de citas está sujeta a cambios. EtniaBraids hará esfuerzos razonables para acomodar tus preferencias de horario, pero no garantiza disponibilidad específica.

4. Política de Cancelación y Reembolso

4.1 Cancelaciones por el Cliente

Si necesitas cancelar tu cita, debes notificarnos con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación del 50% del costo del servicio.

Las cancelaciones realizadas el día de la cita o no-shows (ausencias sin notificación) pueden resultar en una tarifa de no-show del 100% del costo del servicio.

4.2 Cancelaciones por EtniaBraids

EtniaBraids se reserva el derecho de cancelar o reprogramar citas por razones de emergencia, enfermedad del personal o circunstancias imprevistas. En tal caso, te notificaremos lo antes posible y trabajaremos contigo para reprogramar tu cita.

4.3 Reembolsos

Los reembolsos se procesarán solo en circunstancias excepcionales, como cancelación por parte de EtniaBraids. Los reembolsos se procesarán dentro de 5-7 días hábiles.

4.4 Tardanzas

Si llegas más de 15 minutos tarde a tu cita, podemos reprogramarla para otro horario disponible. EtniaBraids no es responsable de reembolsos por tardanzas.

5. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Efectivo: Pago en efectivo en nuestras instalaciones
• Zelle: Transferencia bancaria a través de la aplicación Zelle

El pago debe realizarse antes o al momento de recibir el servicio, a menos que se acuerde lo contrario. No aceptamos pagos a crédito ni financiamiento.

6. Precios y Cambios de Precio

Los precios de nuestros servicios se muestran en nuestro sitio web y se actualizan periódicamente. EtniaBraids se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento. Los precios vigentes en el momento de tu reserva se aplicarán a tu cita, a menos que se acuerde lo contrario.

7. Descargos de Responsabilidad y Limitaciones

7.1 Servicios "Tal Como Están"

Nuestros servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. EtniaBraids no garantiza resultados específicos.

7.2 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, EtniaBraids no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluso si se ha informado de la posibilidad de tales daños.

7.3 Reacciones Alérgicas

Es tu responsabilidad informar a nuestro personal sobre cualquier alergia conocida, sensibilidad de la piel o condiciones médicas antes de recibir servicios. EtniaBraids no es responsable por reacciones alérgicas o complicaciones resultantes de información no divulgada.

7.4 Resultados Individuales

Los resultados de los servicios de belleza varían según el tipo de cabello, piel y otros factores individuales. EtniaBraids no garantiza resultados específicos.

8. Conducta del Cliente

Al utilizar nuestros servicios, aceptas:

• Comportarte de manera respetuosa y profesional
• No acosar, amenazar o discriminar a nuestro personal
• No consumir alcohol o drogas antes o durante tu cita
• Seguir las instrucciones de seguridad de nuestro personal
• No grabar ni fotografiar servicios sin consentimiento expreso

EtniaBraids se reserva el derecho de rechazar servicio a cualquier cliente que viole estas normas de conducta.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de EtniaBraids o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de derechos de autor internacionales.

No puedes reproducir, distribuir, transmitir, mostrar o vender ningún contenido sin permiso expreso de EtniaBraids.

10. Enlaces Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. EtniaBraids no es responsable del contenido, precisión o prácticas de estos sitios externos. Tu uso de sitios externos está sujeto a sus propios términos y condiciones.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a EtniaBraids, sus propietarios, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de tu uso de nuestros servicios o violación de estos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, sin considerar sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de estos términos o del uso de nuestros servicios será resuelta en los tribunales estatales o federales ubicados en Nueva York.

13. Resolución de Disputas

Si tienes una disputa con EtniaBraids, primero intentaremos resolverla informalmente contactándonos directamente. Si no se puede resolver, ambas partes aceptan someterse a mediación antes de iniciar procedimientos legales.

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

15. Acuerdo Completo

Estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y EtniaBraids respecto a tu uso de nuestros servicios y reemplazan todos los acuerdos anteriores.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos:

17. Cumplimiento Legal

Estos Términos de Servicio cumplen con las leyes del Estado de Nueva York, incluyendo:

• Ley General de Negocios de Nueva York
• Ley de Protección al Consumidor de Nueva York
• NY SHIELD Act (Privacidad de Datos)
• Leyes federales de protección al consumidor